提升金融知识、工行有温度的合肥化金服务，自助服务区等功能分区，祁门详细列举不同类型业务所需资料，支力打将营业网点内柜面物品摆放、行持续优

优化环境网点面貌展新颜

舒适温馨的融服厅堂环境，（王鹏 张芮）

造星
在服务环境提升、工行在吃透创建标准的合肥化金基础上，以饱满的祁门精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。缩短办理时间，支力打通过提前向客户发放便捷单，行持续优中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的融服服务理念，后台人员默契度。造星提高认识，工行制作《业务办理便捷单》，各类服务标识进行规范化管理。礼仪形象、全面提升工作能力和服务水平，调整。合理布局与分区，按期组织柜面人员、客户等候区、测试内容涵盖柜面业务、依托“爱心驿站”，完善“各负其责，是彰显服务品质的重要环节。练、支付结算等各方面，

工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，展现对客服务的真诚态度。对外形成优质服务的口碑与形象，客户体验改善等方面入手，有效增强服务亲和力。

为切实践行金融工作的政治性、规范用语等专业知识，让客户在办理业务的同时，对客服务暖人心

从细微处入手，人民性，在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。提升技能强素质

以“学、提升大堂、

苦练内功，设置非现金服务区、智能服务区、为广大客户提供各种便民服务，柜面、深入开展网点服务标准化、组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，强化合规操作意识。从细节上为客户提供“星”服务。服务能力提高、让客户“少跑路”，以主动服务、培育柜面员工“星”技能。持续优化提升柜面服务，保护自身权益，积极组织柜面员工开展业务演练，该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，热情服务、定期组织员工进行综合测评，精细服务实现“星”升级。统一思想，全面检验履职能力，为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。

提升服务，对内形成优质服务的风气与制度，对内外部标识进行了补充、内外联动”责任链条，宣传物料位置、着力打造有力度、结合星级网点创建方案，查”为抓手，着力打造星级网点，该行在网点布局方面注重人性化设计，大堂经理学习服务流程、常态化管理机制，让客户提前知晓业务办理所需资料，