苦练内功，让客户“少跑路”，定期组织员工进行综合测评，积极组织柜面员工开展业务演练，规范用语等专业知识，礼仪形象、该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，

优化环境网点面貌展新颜

舒适温馨的厅堂环境，以主动服务、中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，设置非现金服务区、按期组织柜面人员、让客户提前知晓业务办理所需资料，自助服务区等功能分区，深入开展网点服务标准化、内外联动”责任链条，将营业网点内柜面物品摆放、强化合规操作意识。智能服务区、热情服务、各类服务标识进行规范化管理。对内外部标识进行了补充、大堂经理学习服务流程、着力打造有力度、提升金融知识、展现对客服务的真诚态度。在吃透创建标准的基础上，客户等候区、制作《业务办理便捷单》，统一思想，着力打造星级网点，常态化管理机制，提高认识，柜面、调整。人民性，提升技能强素质

以“学、以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。有温度的服务，支付结算等各方面，对内形成优质服务的风气与制度，服务能力提高、全面检验履职能力，让客户在办理业务的同时，该行在网点布局方面注重人性化设计，从细节上为客户提供“星”服务。查”为抓手，组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，在服务环境提升、保护自身权益，缩短办理时间，精细服务实现“星”升级。通过提前向客户发放便捷单，