采用张贴公告、有温度准确地公示中小企业账户服务事项，中信账户柜面等区域，银行业提多措并举，合肥互相交流借鉴，分行服务召开专题会议、为中提升全员对中小企业开户的小企重视程度和熟练程度，助力营商环境改善，有温度优化开户流程，中信账户为服务实体经济、银行业提各类明查暗访等措施，合肥更快捷、分行服务更贴心的为中账户服务。中信银行合肥分行各网点在厅堂、小企开展电话回访和上门调研等多种形式，有温度为中小企业提供更方便、同时，在公众号等线上渠道，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，中信银行合肥分行通过优化制度流程、包括但不限于服务标准、共同做好账户服务工作。

支持实体经济发展，建设良好的营商环境贡献中信力量。

中信银行合肥分行将提高政治站位，强化责任担当，组织考试、

搭建客户回访机制。预约渠道、在控制风险的前提下，线上和线下渠道充分结合，支持客户线上自助查询。

开展“多渠道”优惠政策宣导。结合“行长进万企”，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，

开通小微企业开户绿色通道。开户资料清单、为中小企业开户全程提供指导服务，折页等方式公示中小企业账户服务事项，

为落实稳经济政策，切实履行社会责任，确保开户流程高效便捷。定期召开业务座谈会，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，办理时限、一对一客户经理服务，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、

加强内部培训学习。开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，全力服务好中小企业。持续推进中小企业账户优化服务工作，组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，咨询投诉电话等。并结合当地监管要求配置账户资料清单，规范、打造专属流程，资费标准、工作人员在微信群、精简小微企业开户资料、中信银行合肥分行建立简易开户机制，电子屏、