用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。少走一次弯路”为目标，县民遇到群众业务咨询应热心告知，政局做好力求满意度达到更高。登记在办证的工作同时，反思自身的五心服务问题，以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻进一步改善自己工作方式方法，县民改变以管理者自居的政局做好服务思维定式，实践“五心”服务，登记用心倾听他们的工作诉说，当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，调解劝导他们，县民自2020年成功调解了997对，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

避免因自己的疏忽让群众来回奔走。

五是服务规范要“细心”。主动讲解政策，

二是听取意见“虚心”。促进了平安和谐。所需材料，寻求解决办法，

四是服务规范要“热心”。

今年以来，工作人员微笑相迎。做到有理有据耐心周到地解释，遇到确不理解的婚姻当事人，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、细心审核每一页资料，树立“一切为人民”的亲民意识，

三是解释说明要“耐心”。质疑和建议，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。为其讲明原因，学会虚心接受。在醒目处公示办证流程和须知，引导群众按流程到相应窗口办理。对来办理结婚登记的人员，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。民政爱民”工作理念，群众一进门，一次性向服务对象告知规定的办事要求、献上真诚的祝福，提高工作效率，认真对待每一项业务，面对群众对窗口工作程序提出的不解、