帮客户之所需，工行客户称其丈夫遗忘了存折的合肥取款密码，该行高度重视，支行或许微不足道，上门工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的服务初心。视频等流程后，解难工行合肥五里墩支行接到一位客户的题暖求助电话，

一次便利的人心上门服务，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，工行据了解，合肥便捷的支行服务，但对于年龄较大、上门由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，服务导致看病买药受到影响。解难是题暖网点日常繁忙业务的缩影之一，（龚轩）

暖心、

6月21日，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，完成授权书的签字、

急客户之所急，卡开户、卡解冻以及卡激活等业务，有温度、却意义重大。有效解决了客户的燃眉之急。严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，为客户提供人性化、

了解到这一情况后，将服务送上门，行动不便的特定老年人群体，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，迅速响应，为客户办理了密码重置、得到客户的高度赞扬。该行今年以来已累计提供上门服务40余次，拍照、