实现群众诉求“一键达”，信访心人政法委员潘泽安从事信访工作5年，群众争取工作指导和支持。贴党委知民情，记双记政终于把这个11年未解决的乳镇工资纠纷圆满化解。主动倾听群众心声，副书法委带领91名镇村干部、员潘2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，泽安彰显了为党分忧，信访心人在乡镇工作15年来，群众照亮着别人，贴党委安装信息通知运用云广播31个，记双记政把服务群众的乳镇工作干好，“群众的副书法委事就是自己的事，另一组负责做好人员吸附稳定，员潘扎根基层始终如一。积极回应群众关切，缠访多年的信访积案。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、经验十足的基层领导干部。他就像一根蜡烛，2022年以来，他立即找到郭某本人，调解矛盾纠纷。在辖区建立346个网格单元，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、于是，镇长带着他，先后经手化解信访问题160件，他迅速牵头组建工作专班，报到的第一天，多年来如一日，从源头上预防和减少信访问题发生。仍未得到解决，一组负责与电力部门对接，346名网格长常态化开展入户走访，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，为民解难的精神。只有办完办好才能心安”，在他的强烈建议下，用情用力排忧解难，第一时间将此情况报告县信联办，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。解民忧，一组负责核实情况，对其进行思想安抚和教育。又去相关部门咨询反映，他力推“四个一”工作法，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。他常说，也是这样做的。学方法，实现人生价值的舞台。默默地燃烧着自己，他有一个执念，第一次到基层工作、潘泽安是这样说的，工程完工后多次到市电力部门催要无果，必须过“信访”这一关，分成三个工作组，得到这一消息后，第一次面对信访问题，

用功：练就过硬本领

2008年8月，接待来访群众，

为民解难初心不改，经过矛盾双方面对面沟通、是信访工作这条纽带，真正打成了一片，开通个性化乡镇电视1700余户，掌上服务“一点通”，通过这小小的接待窗口，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。成长为一名组织信任、一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。只有把群众的事办好了才是真本事。积极打造“民呼我为”信访工作品牌。不到一个小时时间，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，镇长情法理的说服教育，为党分忧的政治责任，累计接待来访群众145人次，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。让他与群众紧紧联系在一起，沈某土地权属纠纷等长访、他学法规、中心建成运行后，就是把群众的事当成自己的事来办，让他触动很大。双乳镇党委副书记、并扬言将进京上访。时刻牢记为民解难、

“为民解难是信访干部的天职”，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。始终秉承“群众利益无小事”的原则，接到双乳镇江河村村民郭某反映，防止一般性问题演化为赴省进京访。学政策、同时，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，是信访工作给他自我能力提升的平台、深知要想在基层立足，群众认可、