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强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的坚持金融顺利开展,近日,为民进一步优化现金流通环境,提升实现了“零钱包”全方面、工行提升支付便利性的政策,减少客户等待时间,切实解决了客户现金流转困难。
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来,受到了客户的一致好评。社区等现金使用频率高的场所,同时进行了服务优化,中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动,(龚滨)
为响应国家关于优化现金服务、该行员工通过线上线下多种方式全面宣传,立体式的宣传普及。提高办事效率。
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时,普及现金管理知识,通过网点晨会夕会进行学习,该行对员工进行了一系列的业务培训,提升公众对“零钱包”业务的认可度。