马鞍行多涂支工商举压降远绝率措并程授银行权拒山当

一、工商

二、银行利用晨会、马鞍加强学习。山当认真总结，涂支要双人进行审核，行多全网点学习，措并程授确认无误后再提交，举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，切实降低远程授权拒绝率，银行将业务流程重新梳理，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当双人复核。涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多午间休息等碎片化时间，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，针对每日远程授权情况开展复盘学习，避免同样的错误再次发生。及时复盘。

提高运营质量。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做到不犯“低级错误”，做好笔记，要重点反思，掌握业务的操作流程，全力压降远程授权拒绝率。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，严格落实双人复核制度，

三、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，