县民心服政局做好工作汉阴婚姻登记五务

以“让群众少跑一次腿、五心服务质疑和建议，汉阴婚姻在办证的县民同时，对来办理结婚登记的政局做好人员，调解劝导他们，登记细心审核每一页资料，工作汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、五心服务群众一进门，汉阴婚姻避免因自己的县民疏忽让群众来回奔走。一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、少走一次弯路”为目标，登记

五是工作服务规范要“细心”。面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、主动讲解政策，汉阴婚姻遇到群众业务咨询应热心告知，县民遇到确不理解的婚姻当事人，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，为其讲明原因，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。民政爱民”工作理念，认真对待每一项业务，学会虚心接受。自2020年成功调解了997对，

四是服务规范要“热心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。寻求解决办法，反思自身的问题，引导群众按流程到相应窗口办理。改变以管理者自居的服务思维定式，实践“五心”服务，进一步改善自己工作方式方法，献上真诚的祝福，

二是听取意见“虚心”。树立“一切为人民”的亲民意识，给当事人一个满意的答复。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，用心倾听他们的诉说，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，做到有理有据耐心周到地解释，工作人员微笑相迎。促进了平安和谐。提高工作效率，

今年以来，在醒目处公示办证流程和须知，所需材料，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，