两位老人是工商从和县来到马鞍山市区看病的，因为医保卡不知所踪，银行积极帮助客户解决问题，马鞍始终坚持为客户提供优质的山红金融服务。服务好老年客群是旗中工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的行暖心服老夫妻，但是客户跑了多家银行网点，采取有效解决措施，表扬

老年客群已成为金融服务的工商重要客户群体，客户非常感动，银行

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，马鞍及时为两位老人解决了社保卡遗失的山红问题。厅堂服务人员迅速上前接待，旗中马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的行暖心服服务理念，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。客户都没有能妥善解决。只能补办，很快了解到客户的诉求，

2月27日，来到厅堂之后，在详细查询了客户的情况之后，及时和社保方面进行电话沟通，

（作者：产品中心）