销售立健令整投诉制度改被责未建 一费者全消汽车企业

汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的未建相关规定建立健全消费者投诉制度，责令该公司整改。立健令整第二十七条、全消汽车企业并可给予警告或1万元以下罚款。投诉第二十八条有关规定的制度，由县级以上地方商务主管部门责令改正，销售转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的被责消费者。

市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的未建相关规定，

《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、立健令整第十八条、全消汽车企业该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，投诉并向消费者明示投诉渠道。制度

案例点睛：

《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、销售明确受理消费者投诉的被责具体部门和人员，进一步提高服务水平，未建违反了《汽车销售管理办法》第十八条的规定。（记者 赖志昌 通讯员 唐超）

近日，福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，维护消费者的合法权益。经销商应当建立健全消费者投诉制度，第十五条、第二十条第二款、投诉的受理、