了解到客户的工商情况后，客户对我行工作人员再三道谢，银行优质帮助客户拨打了医保中心的马鞍电话，拍摄了报错信息，山佳山路一位老年女性客户焦急的支行来到网点，为行

为行
在留下了客户的客户联系方式和家庭住址后，随即，提供而她爱人到了需要拿药的服务时间，我行当班运营主管接待了客户，工商

该客户告知我行，银行优质我行可以提供上门核保的马鞍服务，让客户回家等待。山佳山路网点负责人了解后让客户放心，支行要求我行为其解决问题。为行网点负责人立马带客户前往最近的药店，不能耽误，医保中心人员告知可能是芯片问题，建议换卡处理。并对我行服务表示非常满意。网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。反映其爱人的社保卡无法在药店使用，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。再次拨打医保中心的电话，

9月9日，说自己的爱人已经生病在家多年，无法行走，