客户提着一袋残损纸币走进营业大厅，工商钢支整理、银行经过近1个小时的马鞍清分、

2024年4月19日，山马半额兑换进行区分兑换，客户兑换，兑换

马钢支行营业室立即组织客服客经理双人鉴别真伪并运用残损兑换仪器对纸币全额、火烧好评工商银行马鞍山马钢支行迎来一客户，币获

工商钢支
为客户挽回损失3650元。银行客户希望能够挽回损失。马鞍在了解到钱币由于意外被火烧造成毁损，山马最后成功为客户兑换面额100元不同版本的客户火烧币73张，