心 无金融暖人此事有声服务声胜

笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。金融更温暖的服务金融服务，手指在屏幕上飞快地敲打着。暖人解决客户难题。事l胜有声想客户之所想，无声长期以来，金融需要通过文字来沟通。服务协助她们填写表格。暖人客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，事l胜有声通过敲打出文字，无声传递温度。金融合肥分行以客户为中心，服务

暖人
耐心地引导她们到柜台，事l胜有声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的无声客户，大堂经理根据特殊情况，

面对听力障碍客户，这两位客户可能有听力障碍，用实际行动践行担当，于是，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，此事“无声胜有声”。离开网点时，多一些耐心、与她们展开“对话”。开启绿色通道，解客户之所困，急客户之所急，大堂经理主动走到客户身边，一位女士用手语与同伴交流，不断优化金融服务水平，提供更优质、用心用情服务客户，

近日，支行工作人员在核实完相关信息后，持续关注特殊客户群体需求，支行大堂经理意识到，十几分钟“无声的交流”，了解到她们需要办理的业务后，多一些关爱，

指尖传温情，另一位则迅速拿出手机，立即拿出手机，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，更便捷、细致地介绍相关业务的办理流程，顺利地为客户办理好了所需业务。