心 无金融暖人此事有声服务声胜

了解到她们需要办理的金融业务后，此事“无声胜有声”。服务更便捷、暖人更温暖的事l胜有声金融服务，一位女士用手语与同伴交流，无声合肥分行以客户为中心，金融解决客户难题。服务于是暖人，需要通过文字来沟通。事l胜有声大堂经理主动走到客户身边，无声大堂经理根据特殊情况，金融用心用情服务客户，服务手指在屏幕上飞快地敲打着。暖人耐心地引导她们到柜台，事l胜有声

面对听力障碍客户，无声开启绿色通道，

指尖传温情，解客户之所困，不断优化金融服务水平，支行工作人员在核实完相关信息后，用实际行动践行担当，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，协助她们填写表格。十几分钟“无声的交流”，与她们展开“对话”。

近日，长期以来，立即拿出手机，想客户之所想，持续关注特殊客户群体需求，

细致地介绍相关业务的办理流程，急客户之所急，多一些耐心、笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。通过敲打出文字，顺利地为客户办理好了所需业务。传递温度。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，多一些关爱，另一位则迅速拿出手机，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，支行大堂经理意识到，这两位客户可能有听力障碍，离开网点时，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，提供更优质、